小田原　アフターサービスNo.1石材店をめざして

「建てた後からが、本当のお付き合い」私たちがお墓の無料点検・清掃を続ける理由

こんにちは。神奈川県西部、小田原市でお墓の仕事をしております、石政石材です。

いつも弊社のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

弊社では、お墓を建てていただいたお客様へのアフターサービスの一環として、定期的な「お墓の無料点検・清掃」を行っております。

「なぜ無料でそこまでやるのですか？」と聞かれることもありますが、実はこのサービスを始めたのには、ある忘れられない出来事があったからです。今日はそのきっかけについてお話しさせてください。

一本の電話から始まった、確信

数年前のことです。お墓の点検のために墓地を歩いていると、ふと足が止まりました。

以前、弊社でお墓を建てさせていただいた〇〇様のお墓が、ひどく荒れてしまっていたのです。

〇〇様はいつもお墓を綺麗にされており、ご先祖様をとても大切にされている方でした。「きっと、お体に障りがあって掃除に来られないのではないか……」そう直感した私は、すぐに掃除道具を取りに戻り、心を込めて清掃をさせていただきました。

それから1週間後、〇〇様のご家族から一本のお電話をいただきました。

「久しぶりにお墓参りに行ったら、信じられないほど綺麗になっていて。素人の掃除にはとても見えなかったのですが、もしかして石政さんがやってくださったのですか？」

正直に経緯をお話しすると、ご家族は声を詰まらせながらこうおっしゃいました。

「実は父が入院してしまい、なかなかお墓へ行けず、ずっと気にかかっていたんです。本当に、本当にありがとうございました」

この言葉をいただいた時、私は確信しました。

「お墓を建てること」だけが私たちの仕事ではない。「建てた後、お客様が安心してお墓参りができるよう寄り添い続けること」こそが、石政石材の使命なのだと。

経営理念を「形」に。弊社の強みとして

この経験を経て、弊社では「石政で建てたお墓は、責任を持って順次無料で点検・清掃を行う」ことを正式に決め、経営理念から導き出した自社の揺るぎない強みといたしました。

あれから数年。

今では、この活動を通じて多くのお客様との絆が深まり、事務所にはたくさんのお礼状が届くようになりました。

最近では、

「石政さんは建てた後もしっかり見てくれるから、あなたにお願いしたい」

と、ご紹介やご指名をいただく機会も増え、職人冥利に尽きる毎日です。

お墓は、ご先祖様とご家族をつなぐ大切な場所です。

3月に入り、もうすぐ春のお彼岸もやってまいります。

「最近、忙しくて行けていないな」「汚れが気になっているけれど、体力が心配で……」

そんな時は、どうぞ私たちを頼ってください。リフォームやクリーニングも誠心誠意させていただいております。

石政石材は、これからも「建ててからが本当のお付き合い」をモットーに、皆様の大切なお墓を見守り続けてまいります。

ありがとうございます。

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